2019年8月2日，天津市文化和旅游局在天津市旅游培训中心组织了系统内景区管理人员管理质量提升培训班，我馆员工韩琳参加了此次培训。

培训共分为两个部分。第一部分中，天津商业大学管理学院院长王庆生向学员讲授了《旅游景区品质化精细化管理与服务理念创新（经验与借鉴）》专题讲座。王老师从“3+1”背景、基于旅游景区品质化精细化管理视角的服务理念创新和经验与借鉴三个方面进行了讲解，并通过列举武陵源、恩施、韶山等优秀案例，让学员对品质化、精细化有了更直观的感受。第二部分的培训主题是《天津文旅景区服务质量提升》，天津财经大学旅游研究与规划中心主任卢政营老师从景区管理存在的问题和A级景区服务质量评定两个方面做了详细说明，为景区管理提供了从点到面高质量管理的范式。

此次培训提升了我馆管理人员的素质与能力，我馆从制度到人员、从硬件到软件，今后必将以更好的管理水平服务观众，为观众提供更人性化、更便捷的观展环境。同时，天津美术馆一直注重各级人才的培养，积极配合文旅局举办的各项培训活动，鼓励业务人员外出学习，紧跟行业新发展的步伐，力求提升管理水平，为广大观众提供更优质的公共文化服务。