2019年7月30日，天津市文化和旅游局在天津市旅游培训中心组织了系统内景区一线导游接待服务人员培训班，我馆员工崔婷、王晫、苏泓宇、熬祖禹、王震参加了此次培训。

上午的培训主题为《博物馆人员服务意识与接待服务礼仪》，郎阔涵老师从建立卓越服务意识、专业服务形象塑造、服务中的仪态礼仪、接待客户的行为礼仪、服务中的沟通礼仪等五个方面进行了讲解。下午的培训主题是《景区接待服务与管理》，盘山管理局的赵志立老师从景区接待服务与有效的管理两个方面做了说明。此次培训提升了我馆一线接待服务人员的素质与能力，我馆工作人员今后必将以更好的形象服务观众，给观众更多的获得感。